Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Proveedor: Gran Reserva Wine Import S.A.C.
RUC: 20615365255
Dirección: Av. Pío XII 214, Casa 2, Santiago de Surco, Lima
Fecha: 14/11/2026
Hoja N.°: Se asigna al enviar

1Identificación del consumidor

Nombres

Apellidos

Documento

Número

Domicilio

Correo

Teléfono (opcional)

Soy menor de edad

2Identificación del bien contratado

Producto Servicio

N.° de pedido (si aplica)

Monto reclamado (S/) (opcional)

Descripción del producto o servicio

3Detalle de la reclamación

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar con la atención recibida.

Detalle

Pedido del consumidor

Acepto que se usen mis datos para registrar y responder esta hoja de reclamación, conforme a la política de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles.